TeleAtlas ne ferait-il pas fausse route avec sa nouvelle politique commerciale ?

Lundi dernier je vous relatais que TeleAtlas allait modifier sa politique commerciale pour y introduire une dimension de licence annuelle. Cette nouvelle politique nous fut exposée vendredi dernier.

Jusqu’à présent TeleAtlas proposait ses bases sous forme de licences d’utilisation valides pour une période de 5 ans. En complément un utilisateur pouvait souscrire à une maintenance et voyait la durée de sa licence prorogée d’autant.

Tout modèle est perfectible, j’ai eu de nombreuses occasions de proposer des modifications, des propositions d’améliorations, … mais globalement nous disposions d’un modèle commercial équilibré et assez bien en phase avec les contraintes du marché et ses orientations.

En comparant avec le modèle commercial de leur principal concurrent, Navteq, il manquait assurément une approche par licence annuelle, qui répond aux attentes de quelques utilisateurs. En l’enrichissant ainsi nous aurions disposé d’une politique commerciale percutante.

Lorsque notre vieux complice de TeleAtlas, commença à nous exposer les lignes directrices de cette nouvelle politique de prix, nous commençâmes par nous réjouir. Quelle ne fut pas notre surprise de constater que cette politique de prix annuelle ne venait pas compléter l'existante, mais s’y substituer !

Le bouleversement principal de cette nouvelle politique est de ne plus concéder une licence de droit d’usage pour 5 ans mais bien une licence annuelle ou pluriannuelle. Vous me direz qu’il est donc toujours possible d’acquérir une licence pour 5 ans, certes, mais dans ce nouveau modèle, dès lors que vous arrêtez de payer votre maintenance annuelle vous perdez totalement le droit d’usage de la base. Alors que dans l’ancien modèle vous pouviez continuer à vous servir de la base pendant 5 ans. Une paille !

Prenons quelques exemples chiffrés.

Le contexte : 5 utilisateurs utilisant la France entière, et ayant souscrit à la maintenance annuelle pendant la période de 5 ans. Dans l’ancien modèle au terme des 5 ans il m’en aurait couté 120 k€, et je peux continuer à m’en servir 5 ans après la fin de mes paiements (évidemment je ne reçois plus les mises à jour). Dans le nouveau modèle il m’en coute 170 k€, et dès que les 5 ans sont révolus j’en perds le droit d’usage.

Comme je vous le disais une paille ! C’est juste 40% plus cher qu’avant, avec une durée d’usage réduite de moitié.

Hum ... le moins que je puisse dire c'est que cela me laisse perplexe à ce stade.

La prochaine étape ?

On ne la connait pas encore. On ne sait d’ailleurs pas quand cette nouvelle politique devra entrer en vigueur. En conclusion de notre entrevue de vendredi, nous avons voulu conclure qu’un aller-retour pouvait encore avoir lieu avec le marketing.

J’espère que nous pourrons aboutir à une politique mixte, associant ancienne et nouvelle pratique relative aux licences. Car c'est bien là que réside la vérité, dans le couplage ded la politique historique, intéressante, et l'apport ded ce nouvel axe annuel.

A suivre donc …